Sosyal medyanın popülerliğini kaybediyor mu? Şirketlerin pazarlama ekipleri sosyal medya bütçelerini gözden geçirmeli mi? Bu tür sorulara verilebilecek en iyi yanıt sosyal medya kanallarının son durumunu sayısal verilerle paylaşmak.
Hubspot’un 2013 yılında yayınladığı raporda sosyal medya kanalları ile ilgili önemli istatistikler var. İşte bazıları:
1) Amerika’da internet kullanıcılarının % 27′si sosyal medyada zaman geçiriyor. Bu zamanın % 15′i ise mobil internette geçiyor.
2) Sosyal medya kanallarındaki satış oranları, diğer pazarlama mecralarındakilerin (fuar, e-posta, promosyon vb.) neredeyse 2 katı.
3) Sosyal medya aracılığıyla sağlanan dönüşüm oranı (satış ya da yeni üye), ortalama dönüşüm oranından % 13 daha fazla.
4) Pazarlamacıların % 52′si 2013 yılında Facebook’tan 2012 yılına oranla daha fazla müşteri kazandı.
5) Facebook’taki paylaşımlar hedeflenen erişimin yarısına, paylaşımdan sonraki ilk 30 dakika içinde ulaşıyor.
6) Bir markanın sosyal medya dışındaki takipçilerinin % 60′ı markayı çevresine önerirken, Facebook takipçilerinin ise % 85 ‘i çevresine öneriyor.
7) Twitter’da 1000′den fazla takipçisi olan markalar aylık 800 yeni web site ziyaretçisi kazanıyor.
8) Facebook veya Twitter’da bir ürün veya marka hakkında şikâyette bulunanların % 25′i ilk 1 saat içinde yanıt bekliyor.
9) Kadınlar erkeklere oranla markaların sosyal medya sayfalarında daha fazla geziniyor.
10) Pazarlama bölümleri 2013 yılında blog ve sosyal medya kanallarına 2012′ye oranla % 9 daha fazla yatırım yapıyor.
11) Online kullanıcıların yaklaşık olarak % 46′sı, internette alışveriş yapmadan önce sosyal medyada araştırma yapıyor.
